Frequently Asked Questions

ہاں، ہاتھ پڑھنا کو بھارتی گیمنگ اتھارٹی سے ایک درست لائسنس حاصل ہے، جس کا نمبر سائٹ کے فوٹر میں درج ہوتا ہے۔ یہ لائسنس پلیٹ فارم پر کھیل کی سالمیت، ڈیٹا سیکیورٹی اور کھلاڑیوں کے تحفظ کو یقینی بناتی ہے۔ لائسنس کی تصدیق کے لیے آپ سائٹ کے نیچے دیے گئے لنک پر کلک کر سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے آپ کو ایک درست ای میل ایڈریس، موبائل نمبر، اور شناختی دستاویز (پاسپورٹ، اےڈھار کارڈ یا ڈرائیونگ لائسنس) کی کاپی فراہم کرنی ہوگی۔ پتہ کی تصدیق کے لیے کوئی حالیہ بل (بجلی یا گیس) بھی مانگا جا سکتا ہے۔ دستاویزات اپ لوڈ ہونے کے بعد عموماً 24 گھنٹے میں تصدیق ہو جاتی ہے۔

آپ UPI، بینک ٹرانسفر، نیٹ بینکنگ، یا کریپٹو کرنسی (BTC، ETH) کے ذریعے جمع کروا سکتے ہیں۔ جمع کروانے پر کوئی فیس نہیں، البتہ نکلوانے پر 2% پروسیسنگ فیس ہو سکتی ہے۔ نکلوانے کی درخواست عموماً 24–48 گھنٹے میں پراسیس ہوتی ہے، اور KYC منظوری کے بعد رقم آپ کے بینک اکاؤنٹ میں منتقل ہوتی ہے۔

پوائنٹس رومی میں ہر ہاتھ کی قدر متعین پوائنٹس پر ہوتی ہے اور مقررہ تعداد کے ہاتھ کھیلنے کے بعد سب سے زیادہ پوائنٹس والا جیت جاتا ہے۔ ڈیلز رومی میں طے شدہ تعداد کے ڈیلز کھیلے جاتے ہیں اور ہر ڈیل کا نتیجہ چپس کے حساب سے ہوتا ہے۔ دونوں میں بنیادی رومی کے قواعد یکساں ہیں، تاہم بٹنگ اور اسکورنگ کا طریقہ مختلف ہے۔

ہاں، ہاتھ پڑھنا کے تمام رومی اور کارڈ گیمز میں ایک بیرونی ایجنسی (مثلاً eCOGRA) کی جانب سے تصدیق شدہ Random Number Generator (RNG) استعمال ہوتی ہے۔ یہ RNG ہر کارڈ کی ترتیب کو بے ترتیب بناتی ہے اور اس کی سرٹیفکیشن کی تفصیل سائٹ کے فیئر گیم سیکشن میں دستیاب ہے۔ آپ وہاں سے رپورٹ ڈاؤن لوڈ کر کے چیک کر سکتے ہیں۔

پلیٹ فارم پر آپ خود کو روکنے (Self‑Exclusion) کا اختیار، روزانہ/ہفتہ/مہینہ کی جمع کی حد، اور نقصان کی حد (Reality‑Check) سیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو لگے کہ کھیل پر کنٹرول نہیں ہو رہا تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرکے اکاؤنٹ مستقل طور پر بند کروانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تمام تر سہولیات ذمہ دار کھیل صفحے پر دستیاب ہیں۔